Diritto di Recesso

Heart-Sound è particolarmente attenta alle esigenze e aspettative dei propri clienti.

Ci auguriamo che tu sia sempre soddisfatto degli acquisti effettuati su Heart-Sound.com.

Qualora avessi dei ripensamenti sull’acquisto fatto, potrai comunque decidere di restituirci il prodotto.

La politica resi di Heart-Sound, che si applica esclusivamente all’acquisto di prodotti da Heart-Sound Italy S.r.l. su Heart-Sound.com, ti consente infatti di recedere dal contratto di vendita senza doverne specificare il motivo fino al termine di 30 (trenta) giorni lavorativi dalla data di avvenuta consegna dei prodotti.

Il diritto di recesso può essere esercitato in relazione all’acquisto di qualsiasi prodotto su Heart-Sound.com, ad eccezione dei prodotti digitali (per esempio, e-Books o mp3) che siano stati scaricati su un computer, su un telefono o altro apparecchio.

In caso di esercizio del diritto di recesso in conformità a quanto qui illustrato, avrai diritto di ottenere il rimborso del pagato per l’acquisto del prodotto che viene restituito.

Se recedi dal contratto di vendita entro 30 (trenta) giorni lavorativi dalla data di avvenuta consegna dei prodotti, ti verranno restituiti, oltre al prezzo pagato per l’acquisto del prodotto, anche le spese di spedizione da te sostenute per ricevere detto prodotto.

In ogni caso, per i prodotti consegnati al di fuori del territorio italiano, ti verrà rimborsata una somma equivalente alle sole spese di spedizione standard ed è quindi esclusa la restituzione della differenza di spesa per una consegna non-standard.

Avvieremo la procedura di rimborso del prezzo e delle spese di spedizione per i prodotti per cui è stato esercitato il recesso entro 30 giorni dal ricevimento della tua email con la comunicazione di recesso ovvero dal ricevimento del prodotto, purché il tutto avvenga nei termini sopra indicati.

Per esercitare il diritto di recesso dovrai inviarci una comunicazione via e-mail all’indirizzo hshelpsconsumers@heart-sound.com e, contestualmente, restituire il prodotto seguendo le istruzioni che troverai alla pagina effettuare un reso.

Il tutto deve avvenire nei termini sopra indicati.

I prodotti devono essere restituiti in condizioni di sostanziale integrità e dovrai essere in possesso della regolare fattura.

I costi per la restituzione del prodotto sono a tuo carico.

Ti preghiamo di imballare il prodotto adeguatamente spedendolo entro 30 giorni di calendario dalla data in cui l’hai ricevuto.

Ti informiamo che non possiamo accettare restituzioni effettuate con consegna a mano.

Per una maggiore sicurezza, se il valore del prodotto da restituire è superiore a EUR 75,00 ti suggeriamo di restituirci l’articolo inviandolo con una prova di ricevimento.

Ti ricordiamo che i diritti qui riconosciuti si applicano esclusivamente alle vendite effettuate da Heart-Sound Italy S.r.l. su Heart-Sound.com.

Gli acquisti effettuati sul nostro sito, come tutti gli acquisti a distanza tramite telefono o corrispondenza, poiché avvengono al di fuori da locali commerciali, sono tutelati dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, che prevede la possibilità da parte del consumatore di esercitare il diritto di recesso.

Esclusioni:

Il diritto di recesso si applica alle persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili alla propria attività professionale. Sono perciò esclusi dal diritto di recesso gli acquisti effettuati da rivenditori e da aziende.

Il diritto di recesso non si applica a prodotti usati, incompleti od altro che renda invendibile il prodotto.